Esta herramienta calcula los Usuarios Activos Mensuales (MAU) para tiendas de comercio electrónico, plataformas SaaS y negocios digitales.
Ayuda a emprendedores, equipos de marketing y propietarios de negocios a realizar un seguimiento de la participación de los usuarios durante un período de 30 días.
Úsala para comparar el rendimiento con los estándares de la industria y ajustar las estrategias de retención.
📊 Monthly Active Users (MAU) Calculator
Cómo usar esta herramienta
Selecciona tu método de cálculo preferido en el menú desplegable: elige Basado en crecimiento si realizas un seguimiento de la adquisición de usuarios y la rotación, o Conteo directo si ya tienes una cifra de MAU precalculada.
Para el método Basado en crecimiento: ingresa tu número total de usuarios al inicio del mes, los nuevos usuarios adquiridos y los usuarios que se fueron. Para el método Conteo directo: ingresa tu número de usuarios activos únicos verificado manualmente para el mes.
Opcionalmente, añade un punto de referencia de la industria para comparar tu MAU con el rendimiento estándar de tu sector.
Haz clic en Calcular MAU para ver tus resultados, o en Restablecer para borrar todos los campos. Usa el botón Copiar resultados para guardar el desglose de tu cálculo.
Fórmula y lógica
La calculadora utiliza dos métodos según la opción que selecciones:
- Método Basado en crecimiento: MAU = (Usuarios al inicio del mes) + (Nuevos usuarios adquiridos) - (Usuarios que se fueron). Crecimiento neto = Nuevos usuarios - Usuarios que se fueron. Tasa de retención = ((Usuarios iniciales - Usuarios que se fueron) / Usuarios iniciales) * 100.
- Método de Conteo directo: El MAU equivale al número exacto de usuarios únicos que proporciones. El crecimiento neto y la tasa de retención se muestran como N/D, ya que no se incluyen datos de adquisición ni de rotación.
La comparación con el punto de referencia calcula el porcentaje de diferencia entre tu MAU y el punto de referencia de la industria que proporciones.
Notas prácticas
Para negocios de comercio electrónico y SaaS, una tasa de retención de MAU saludable oscila entre el 30-50% para aplicaciones de consumo y el 70-90% para plataformas B2B. Usa esta herramienta mensualmente para hacer seguimiento de tendencias en lugar de fluctuaciones diarias.
- Los usuarios que se fueron se definen como usuarios únicos que no tuvieron interacción con tu producto o servicio en el período actual de 30 días.
- Los puntos de referencia de la industria varían: el comercio electrónico promedia un crecimiento mensual del 2-5%, mientras que las plataformas SaaS buscan un crecimiento del 5-10% para negocios en etapa inicial.
- Combina los datos de MAU con el ingreso promedio por usuario (ARPU) para calcular el ingreso mensual recurrente total (MRR) de tu negocio.
Por qué esta herramienta es útil
El MAU es una métrica clave para que los negocios digitales midan la interacción de los usuarios y el ajuste producto-mercado. Esta herramienta elimina los errores de cálculo manual y proporciona un desglose detallado para informar las estrategias de retención y adquisición.
Los equipos de marketing pueden usar las tendencias de MAU para ajustar el gasto en campañas, mientras que los dueños de negocios pueden comparar su rendimiento con los estándares de la industria para asegurar financiamiento o alianzas.
Preguntas frecuentes
¿Qué se considera un usuario activo para el MAU?
Un usuario activo es cualquier persona única que realiza una acción significativa en tu producto o servicio dentro del período de 30 días, como iniciar sesión, hacer una compra o ver una página. Excluye el tráfico de bots o las cuentas de prueba de tus conteos.
¿Con qué frecuencia debo calcular el MAU?
Calcula el MAU al final de cada mes calendario para mantener un seguimiento consistente. Evita períodos superpuestos o ajustar la ventana de 30 días, ya que esto sesgará las comparaciones año tras año.
¿Por qué mi tasa de retención aparece como N/D?
La tasa de retención solo se calcula con el método Basado en crecimiento, que requiere datos de usuarios al inicio del mes y de rotación. Cambia al cálculo Basado en crecimiento e ingresa los datos requeridos para ver las métricas de retención.
Orientación adicional
Segmenta tu MAU por tipo de usuario (por ejemplo, gratis vs. de pago, nuevos vs. recurrentes) para identificar grupos de usuarios de alto valor. Combina esta herramienta con cálculos de usuarios activos semanales (WAU) para obtener una visión más detallada de la interacción.
Si tu negocio tiene fluctuaciones estacionales (por ejemplo, ventas de comercio electrónico en días festivos), compara el MAU con el mismo mes del año anterior en lugar del mes previo para tener en cuenta las tendencias estacionales.